DOMANDE FREQUENTI

Quali sono i costi di spedizione?

Tutte le informazioni relative ai costi di spedizioni sono riportati alla pagina Spedizioni.

In quanto tempo viene recapitata la merce acquistata?

La merce viene recapitata entro 24 ore in tutta Italia ed entro le 48 ore in Calabria e Isole. Ulteriori informazioni relative ai tempi di spedizone della merce sono riportate alla pagina Spedizioni.

Quali sono le modalità di pagamento accettate?

Tutte le modalità di pagamento sono elencate dettagliatamente alla pagina dedicata Metodi di pagamento

Come posso registrarmi al vostro sito?

Registrasi su Maggiolinoservice.com è facile e veloce. Cliccando qui verrai indirizzati alla pagina d'iscrizione. Una guida è presente al seguente link

Ho dimenticato la password per accedere al mio profilo, come faccio a recuperarla?

Per recuperare la password clicca su questo link e segui le istruzioni.

Ho effettuato erroneamente un ordine, cosa posso fare?

Nel caso in cui venisse effettuato un ordine non desiderato, ti basterà contattare il nostro servizio clienti tramite la sezione Contatti. Il nostro staff provvederà nel minor tempo possibile a risolvere il problema.

Viene rilasciata ricevuta fiscale o fattura?

Di consueto gli ordini vengono accompagnati da ricevuta fiscale. In fase d'acquisto è possibile richiedere la fattura compilando i campi necessari.

Posso ordinare articoli non disponibili sul sito?

Sì. Scrivici tramite il modulo di contatto, sarà nostra cura verificare reperibilità dell'articolo ed eventuali tempi di consegna.

È possibile accedere a sconti e promozioni?

Sì, alla pagina offerte trovi tutti i prodotti in sconto. Inoltre tramite la nostra newsletter hai la possibilità di essere informato su tutte le nostre scontistiche e promozioni e acquistare quindi prodotti a prezzi imbattibili. È necessario registrarsi tramite l'apposita sezione. Registrati ora!

INFORMAZIONI SU PRODOTTI, ORDINI E CONSEGNE

I prodotti sul sito sono tutti disponibili?

Sì i prodotti sul sito sono tutti in pronta consegna.

Nel caso di prodotti acquistabili ma non disponibili in magazzino, nella scheda prodotto trovi la dicitura  disponibile in 7/9 giorni.

Quali sono i paesi in cui è possibile spedire la merce?

Spediamo in tutta Italia e su richiesta anche all'estero

Quali sono i tempi di evasione del mio ordine?

I tempi di evasione di un ordine variano in funzione del pagamento utilizzato. Una volta ricevuto il pagamento l'ordine viene elaborato e spedito nell'arco di 24/48 ore lavorative.

Quali sono i tempi di consegna del mio ordine?

La merce viene recapitata entro 24 ore in tutta Italia ed entro le 48 ore in Calabria e Isole. Ulteriori informazioni relative ai tempi di spedizione della merce sono riportate alla pagina Spedizioni.

Nel caso di prodotti non disponibili in magazzino nella scheda prodotto trovi la dicitura  disponibile in 7/9 giorni.

Come posso visualizzare dove si trova la mia spedizione?

Al momento dell'invio della merce, viene inviato un codice di tracciatura all'email di registrazione che permette di monitorare ogni aggiornamento di stato della propria spedizione. Vi invitiamo a segnalare ogni anomalia riscontrata.

Posso modificare l'indirizzo di consegna una volta che l'ordine è stato spedito?

Una volta evaso l'ordine, non è più possibile modificare l'indirizzo di consegna. Qualora l'indirizzo indicato fosse errato o incompleto il pacco potrà essere messo in Fermo Deposito presso la filiale di competenza.

Posso utilizzare il servizio di Fermo Deposito presso la filiale della mia zona?

Certamente sì. È possibile selezionare tale modalità di spedizione al momento della finalizzazione dell'ordine.

Come posso assicurarmi che la merce sia integra?

Al momento della consegna l'acquirente è tenuto a controllare che il collo sia integro, che non sia stato manomesso in alcun modo durante il viaggio e che il numero di colli segnati sul documento di trasporto corrisponda al numero effettivo di colli ricevuti. Qualora si presentasse uno dei casi precedenti l'acquirente è tenuto firmare il documento con riserva e contattare tempestivamente il nostro servizio clienti.

Ho acquistato un prodotto errato. È posssibile fare il reso

Sì. Alla sezione Diritto di recesso, trovi informazioni tempistiche e procedura per effettuare un reso.