GESTIONE DEL PROPRIO PROFILO UTENTE
Come posso modificare i dati del mio profilo?
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- Effettuare l'accesso attraverso il link Accedi in alto a sinistra sulla home page.
- Cliccare su "il mio profilo" sempre in alto a destra della Home page
- Viene visualizzato il proprio profilo. Nella colonna di sinistra è possibile navigare tra le varie sezioni per le quali la procedura di modifica è la stessa:
- Dati personali: indirizzo e dati di registrazione, preferenze, nickname
- Spedizione: dati di spedizione
- Fatturazione: dati di fatturazione
- Scegliere la sezione da modificare, andare in fondo alla pagina e cliccare su "Salva"
- Una volta effettuate le modifiche premere su "Salva" e attendere il messaggio "Salvataggio eseguito."
Le altre sezioni sottostanti si comportano in modo analogo:
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- Newsletter: cliccare su "Newsletter", spuntare o meno la casella della newsletter, premere "Salva" e attendere il messaggio "Salvataggio eseguito".
- Cambio email: inserire la nuova mail e confermare inserendo la password, premere su "Cambia mail" e attendere il messaggio "L'email è stata cambiata correttamente". Non è possibile modificare l'email con una già registrata.
- Cambio password: inserire la vecchia password, inserire e confermare una nuova, premere su "Cambia password" e attendere il messaggio "La tua password è stata cambiata correttamente"".
- Notifiche riassortimento: elenco delle iscrizioni alle notifiche di riassortimento, tramite email, di determinati prodotti non disponibili nella quantità desiderata. Maggiori informazioni nella sezione Notifiche
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Come posso recuperare la password dimenticata?
Attraverso il servizio di Reset password, è possibile inserire l'indirizzo email di registrazione e dopo aver cliccato su "Cambia password",verrà spedita una nuova password all'indirizzo email. Qualora non riceveste in pochi minuti l'email vi preghiamo di verificare nella cartella posta indesiderata/spam. Se ancora non visualizzate l'email e nel momento in cui inserite l'indirizzo visualizzate un messaggio di errore "Utente non trovato" o riscontrate un qualunque altro problema, vi preghiamo di contattarci.
Suggerimento: una volta effettuato l'accesso con la nuova password, facendo attenzione ai caratteri maiuscoli e minuscoli, suggeriamo di modificare la password con una più semplice da ricordare. Andando nella sezione cambio password, inserendo la password appena ricevuta, è possibile confermarne una nuova.
Come posso recuperare l'email dimenticata?
Per recuperare la vostra email di registrazione, è necessario contattare il nostro servizio assistenza, indicando nome, cognome e indirizzo.
Come posso registrarmi alla newsletter?
La registrazione alla newsletter è possibile sia come utenti registrati (seguendo le indicazioni soprastanti per modificare i dati del proprio profilo), sia come utenti non registrati inserendo i propri dati nella sezione newsletter e premendo "Iscriviti". È possibile anche disiscriversi direttamente a fondo pagina di una qualunque newsletter ricevuta.
I miei ordini
Una volta effettuato l'accesso all'account, nel menú di sinistra all'interno del profilo utente o in alto a destra è possibile accedere allo storico degli ordini inoltrati. Premendo su "Dettagli", si possono avere maggiori informazioni e lo stato dell'ordine.